Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Erin Schroeder, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « murmure » — 132 rue Saint-Maur, 75011 Paris, France — contact@chezmurmure.fr. Il n'y a pas de délégué à la protection des données ; toute demande s'adresse au courriel ci-dessus.

2. Données collectées

Lorsque vous répondez au questionnaire, nous collectons :

  • les réponses au questionnaire : type et taille du logement, étage, exposition, nombre de pièces et de radiateurs, mode de chauffage actuel, pièce où vous avez trop chaud, orientation rue ou cour, code postal ou ville ;
  • votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre prénom ;
  • des données techniques de navigation : paramètres de l'adresse du lien suivi (campagne publicitaire d'origine), type d'appareil, horodatage ;
  • si vous y consentez, des données de mesure publicitaire collectées par le pixel Meta (voir section 7).

Aucune donnée dite sensible n'est demandée. Les réponses libres éventuelles ne doivent pas en contenir.

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale
Établir et vous envoyer le bilan énergétique indicatif que vous demandez, puis répondre à vos questions sur ce bilan Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD)
Analyser, de façon agrégée, l'intérêt du public pour le projet murmure (statistiques par campagne) Intérêt légitime : évaluer la pertinence d'un produit en cours de développement (art. 6.1.f)
Vous recontacter pour un échange ou une visite à domicile, si vous le demandez explicitement dans le parcours Consentement (art. 6.1.a)
Vous envoyer des informations sur l'avancement de murmure (lettre d'information) Consentement, case à cocher distincte et non pré-cochée (art. 6.1.a) ; retrait possible à tout moment par le lien de désinscription
Mesurer l'efficacité des publicités (pixel Meta) Consentement via le bandeau (art. 82 loi Informatique et Libertés)

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Erin Schroeder et par les prestataires suivants, agissant sur instruction :

  • Heyflow GmbH (Allemagne, UE) — hébergement du questionnaire et stockage des réponses ;
  • Google LLC (Google Workspace : Gmail, Google Drive) — messagerie, préparation et envoi du bilan par e-mail ; transfert hors UE encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ;
  • Anthropic PBC (États-Unis) — assistance logicielle à la rédaction du bilan à partir de vos réponses ; transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
  • Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement de la page de bilan personnalisée, lorsque celle-ci est mise en ligne ; transfert encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis ;
  • Meta Platforms Ireland Ltd — uniquement si vous avez accepté le pixel (section 7).

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

  • Réponses au questionnaire et adresse e-mail : 3 ans à compter du dernier contact de votre part, puis suppression ou anonymisation ;
  • Statistiques agrégées par campagne : conservées sans limite, sans donnée identifiante ;
  • Preuve du consentement à la lettre d'information : durée de l'abonnement, puis 3 ans ;
  • Données de mesure publicitaire : voir section 7 (13 mois maximum pour les traceurs).

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements antérieurs. Pour les exercer : contact@chezmurmure.fr. Réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise :

  • des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du questionnaire (session, sauvegarde de la progression), exemptés de consentement ;
  • le pixel Meta, traceur de mesure publicitaire, déposé uniquement après votre accord dans le bandeau. Il transmet à Meta la visite du Site et l'envoi du questionnaire, associés à votre navigateur. Vous pouvez refuser aussi simplement qu'accepter, et retirer votre consentement à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en nous écrivant à contact@chezmurmure.fr. Durée de vie maximale : 13 mois.

Le refus du pixel n'a aucun effet sur l'envoi de votre bilan.

8. Sécurité

Les données sont stockées chez des prestataires appliquant le chiffrement en transit et au repos ; l'accès est limité au responsable du traitement.

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée ; la version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date.